Все эти восемь месяцев коллектив ГК «РУС-ТЭК»  постоянно решал нештатные и аварийные ситуации, которые возникали у наших клиентов. И нужно отметить, что значительная часть проблем у наших заказчиков, которые возникли в отопительном периоде, удалось бы избежать, если заказчики учитывали следующие часто возникающие проблемы.

Рассмотрим некоторые из них:

Диспетчеризация – когда клиент выбирает услугу диспетчеризации узла учета, он должен понимать, что реагировать на исправление нештатной ситуации должен сам клиент, и в этот момент, самым важным действием, является оповещение клиента о нештатной ситуации. Электронная почта, контакты часто  меняются при смене сотрудников ответственных за данное направление, что может привести к проблеме информирования клиента о нештатной ситуации. Поэтому если компания решила сэкономить на выборе вида услуг и выбрать диспетчеризацию, что  дешевле, чем комплексное обслуживании, клиент должен понимать ответственность, в том числе и самого его по своевременной эксплуатации узла учета.

Обслуживание – в межотопительный период, наша компания обязательно проводит профилактические работы на узлах учета. Но надо учитывать, что наши специалисты после окончания каждого отопительного сезона, информируют клиента о необходимых работах в межотопительный  сезон, не выполнение которых может привести к выходу из строя узла учета. Например: замена запорно-регулирующей арматуры, неработающая арматура не даст возможность исправить погрешность приборов узла учета

Поверка приборов – каждые 4-е года  необходимо проводить поверку приборов в сертифицированных аккредитованных организациях и предоставлять узлы учета ресурсоснабжающей компании (РСО) на приемку на коммерческий учет.

Нередко о сроке поверки клиенты вспоминают перед началом отопительного периода или в период его действия. Наша компания может предоставить подменный фонд (аналогичные типы приборов, которые будут приняты РСО) в период проведения поверочных работ, так как  период поверки может составить до 45 рабочих дней.

Но разнообразность типов приборов, а так же их высокая стоимость, влияет на объем подменного фонда нашей компании, и не всегда есть возможность всем клиентам предоставить в отопительный период подменный фонд. Для этого мы согласовываем заранее график поверки в конце каждого квартала, когда можно распределить в том числе и подменный фонд. Обращаем внимание наших клиентов, что лучше поверочные работы приборов узлов учета тепловой энергии проводить в летний период, что бы исключить начислений по нормативу.

 В ГК «РУС-ТЭК» сформирована база данных межповерочных интервалов каждого узла учета, с клиентами которых заключены договора диспетчеризации или обслуживания, что способствует возможности сформировать удобный график поверки для каждого клиента.

Монтаж узлов учета –

Работы по установке узлов учета тепловой энергии  лучше проводить в межотопительный период, узлы учета горячего и холодного водоснабжения возможно устанавливать в любое время года при согласование срока работ с РСО.

Работы по установке узла учета тепловой энергии в отопительный период, особенно в сельской местности связан с работающей котельной, где необходимо в лучшем случае слить теплоноситель и потом компенсировать это ресурсоснабжающей организации, а в худшем случае остановка работы котельной, что практически невозможна в зимний период времени.

Многие клиенты просят выполнить установку узлов учета в конце года, так как сдаются  объекты бюджетной и социальной инфраструктуры. Но надо учитывать, что сначала требуется провести работы по разработке проектной документации и ее согласование с РСО, далее закупка оборудования и потом уже монтажные работы. Все эти работы займут срок не менее 45 рабочих дней, и об этом мы предупреждаем наших заказчиков.

Все вышеуказанные работы проводит наша компания.

Мы гарантируем выполнение  работ профессионально и качественно, и обращаем внимание наших клиентов на своевременность заявок на данные работы.

Мы вместе обеспечим бесперебойную работу приборов Ваших узлов учета.